本报记者 毛 宇
“以前的垃圾角改成休闲广场，停车位也增加了，社区总能把实事办到大家的心坎上！”1月6日，石家庄高新区太行街道西帐嘉苑社区居民李女士谈起家门口的变化，脸上满是欣慰。这是社区以红色引擎激活治理动能，创新打造“臻和之家”服务品牌取得的实效。太行街道西帐嘉苑社区通过构建“红色联盟聚资源、红色组织促参与、红色管家优服务”的治理新格局，推动社区实现“情感共融”，让“社区就是大家庭”的理念深入人心。
红色联盟聚合力 破解治理难题
西帐嘉苑社区东侧曾有一处卫生死角，因属地权责不明确，工程量比较大，改造起来有一定难度，一度影响社区环境。得知这一情况，社区党支部迅速启动“红色联盟”机制：联合街道、物业搭建智能监控系统，动员相邻社区党员、志愿者轮流参与常态化监督。经过多方联动集中清理整治，这片曾经的“垃圾堆积地”变身为非机动车停放区，让居民路过时心情也跟着舒畅起来。
“基层治理最怕的就是‘各管一摊’，‘红色联盟’就是打破壁垒，把辖区内共建单位、物业、相邻社区、志愿者等力量拧成一股绳，让难题有人管、有人办。”西帐嘉苑社区党支部书记王征介绍，这类交界地带的问题，往往容易陷入管理困境，“红色联盟”的建立，正是破解这类治理难题的钥匙。
此外，社区还链接律师事务所资源，将每月8日设为“法律公益咨询日”，安排律师驻场两小时为居民答疑解惑，有时还开设微法院模拟开庭调解邻里矛盾。
“没想到纠结了快三年的邻里矛盾，社区不仅找来律师帮忙分析，还组织模拟调解，让我们双方把话说开、心结解开。”纠纷当事人梁先生在签订和解协议时感慨道。
截至目前，社区已成功调解邻里、物业等各类纠纷15件。
红色管家优服务 打造幸福家园
走进西帐嘉苑社区党群服务中心，880平方米的空间里，80%都是供居民休闲的场地，有童乐园、健身房、手工坊等5个功能室。“社区的核心是居民，我们把办公区域压缩，把空间还给居民，要让大家真切感受到‘社区就是大家庭’。”王征说。
此外，社区动员网格员、志愿者、物业工作人员等组成“红色管家”，为居民提供细致化服务。
针对居民反映的文明养犬问题，社区牵头制定《文明养犬公约》，物业在各个单元门口设立宠物友好角，配备便纸箱、饮水设施，通过宣传引导，遛狗拴绳成为小区居民的自觉行为。
社区还积极探索“公益+商业”模式，一方面，通过开展系列手工活动、举办市集，将商业部分收益专项支持公益事业发展；另一方面，推行“服务换积分”机制，激发居民参与热情，形成“参与—激励—再参与”的循环。
“‘红色管家’不是一个称呼，而是一份责任。”王征看着居民送来的锦旗感慨道：“居民的认可，就是我们工作的最大动力！”
未来，西帐嘉苑社区将持续深化联动机制，创新更多治理方式，让社区幸福家园图景更加清晰可触，让居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。
红色组织促参与 凝聚高校资源
真正的社区治理，在于凝聚人心。怎么让社区大家庭理念更好地融入人心？西帐嘉苑社区决定设计专属文化形象标识——“臻小雨”，取自水滴“润物无声、汇聚成河”的意思。2024年10月，以水滴形象设计的“臻小雨”正式亮相，随后被广泛应用于社区公益、志愿服务等各类活动场景。
“这个标识软萌可爱，还有着‘滴水成河’的道理，穿上带有这一标识的红马甲，感觉我们每一个人都是社区建设的一分子，心里特别亲切！”社区红色组织志愿服务队志愿者娄先生说。
社区将“臻小雨”标识印刻在志愿者服装、社区宣传栏上，使其成为传递温暖的视觉符号。截至目前，社区志愿服务队伍已发展到216人。
文化滋养，活动聚气。为进一步丰富居民精神文化生活，社区主动联动高校资源，策划开展了一系列特色主题活动：联动河北艺术职业学院向日葵大学生志愿服务队、河北交通职业技术学院非遗漆器大师工作室，持续开展剪纸、拓印、漆器体验等非遗传承活动。
“周末带孩子参加拓印活动，不仅增进了亲子感情，还让孩子了解老手艺，这样的活动特别有意义！”参与活动的家长张女士赞不绝口。
站在2026年年初，王征表示，他们正结合节点策划全年系列活动，“我们希望通过这些活动，让孩子们感受传统文化魅力，也让邻里之间的关系更融洽。”
